Kardoz
Back to jobs

Description

🚗 We’re Hiring | Service Advisors – Erbil KIA NIM is expanding its Aftersales team in Erbil! We are looking for two Service Advisors to join our team: 1 Male Service Advisor & 1 Female Service Advisor 🔧 What You’ll Do Welcome customers and understand their vehicle service requirements. Prepare and manage service orders accurately. Coordinate closely with Technicians and the Workshop team. Explain recommended repairs, services, costs, and timelines to customers. Keep customers informed throughout the service process. Follow up with customers and ensure a high level of customer satisfaction. Maintain accurate customer and vehicle service records. 🎯 What We’re Looking For Kurdish and Arabic language skills are mandatory. Previous experience as a Service Advisor or in automotive customer service is preferred. Strong communication and interpersonal skills. Customer-focused and professional attitude. Excellent organization and follow-up skills. Basic knowledge of automotive systems and services. Ability to work effectively in a fast-paced environment. 📍 Location: Erbil 💼 Department: Aftersales 👥 Openings: 2 — 1 Male & 1 Female If you are ready to build your career with KIA NIM and be part of a team focused on delivering an outstanding customer experience, we want to hear from you! 📩 Send your updated CV to (**[email protected]**) with the subject "Erbil - Service Advisor" نسعد بأعلان عن شاغرين وظيفيين | مستشارو خدمة – أربيل تعلن KIA NIM عن توفر شاغرين وظيفيين للانضمام إلى فريق خدمات ما بعد البيع في أربيل:  مستشار خدمة – ذكر مستشارة خدمة – أنثى سيكون مستشار الخدمة حلقة الوصل الرئيسية بين العملاء وفريق الورشة، من خلال ضمان تقديم خدمة احترافية، وتواصل واضح، وتجربة مميزة للعميل منذ استلام المركبة وحتى تسليمها. 🔧 المهام والمسؤوليات * استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلبات صيانة مركباتهم. * إعداد أوامر العمل الخاصة بالصيانة ومتابعتها بدقة. * التنسيق المستمر مع الفنيين وفريق الورشة. * شرح الخدمات والإصلاحات الموصى بها والتكاليف والمدة المتوقعة للعميل. * إبقاء العملاء على اطلاع بمراحل إنجاز أعمال الصيانة. * متابعة العملاء والتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من رضاهم. * الحفاظ على دقة سجلات العملاء والمركبات والخدمات المقدمة. 🎯 المتطلبات *إجادة اللغتين الكردية والعربية شرط أساسي. * يفضل وجود خبرة سابقة في وظيفة مستشار خدمة أو في مجال خدمة العملاء في قطاع السيارات. * مهارات قوية في التواصل والتعامل مع العملاء. * شخصية مهنية تركز على خدمة العملاء. * مهارات جيدة في التنظيم والمتابعة. * معرفة أساسية بالمركبات وخدمات صيانة السيارات. * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة * شهادة اکاديمية ذات صلة. 📍 الموقع: أربيل 💼 القسم:خدمات ما بعد البيع (Aftersales) 👥 عدد الشواغر:2 — ذكر وأنثى إذا كنت مستعدًا لتطوير مسيرتك المهنية والانضمام إلى KIA NIM والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا، فإننا نتطلع إلى التعرف عليك! 📩 **للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة إلی **[email protected]** موضوع الايميل "Erbil - Service Advisor".