Kardoz
Back to jobs

Description

إعلان توظيف يعلن مصرف بغداد عن حاجته لتوظيف مهندس دعم فني ومكتب مساعدة – فرع أربيل/شورش، وفق المتطلبات والمسؤوليات أدناه: الهدف الوظيفي: تقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين وضمان جاهزية أجهزة الحاسوب والطابعات والأنظمة التشغيلية في موقع التعافي من الكوارث والفروع الشمالية. المسؤوليات الرئيسية: - استقبال ومعالجة طلبات الدعم الفني. - تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب والطابعات والملحقات. - معالجة مشاكل أنظمة التشغيل والتطبيقات المكتبية. - دعم المستخدمين ميدانياً وعن بعد. - متابعة أنظمة التذاكر وتوثيق الحوادث الفنية. - إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات الأساسية. - المساهمة في عمليات الجرد وإدارة الأصول التقنية. - تقديم الدعم أثناء افتتاح الفروع الجديدة أو تنفيذ المشاريع التقنية. المؤهلات والمتطلبات: - بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. - خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني. - معرفة جيدة بأنظمة Microsoft Windows وMicrosoft 365. - خبرة في التعامل مع أجهزة الحاسوب والطابعات والشبكات الأساسية. - مهارات تواصل ممتازة وخدمة مستخدمين عالية المستوى. - القدرة على التنقل بين فروع المنطقة الشمالية حسب الحاجة. - الخبرة المصرفية تُعدّ ميزة إضافية الفوائد المتوقعة من التعيين: - ضمان التشغيل المستمر لموقع التعافي من الكوارث. - رفع مستوى الجاهزية والاستجابة للحوادث التقنية. - تحسين جودة خدمات تقنية المعلومات في المنطقة الشمالية. - تقليل زمن معالجة الأعطال والانقطاعات. - تعزيز استمرارية الأعمال وتقليل المخاطر التشغيلية. - تقليل تكاليف التنقل والدعم الميداني من المقر الرئيسي. - تحسين تجربة المستخدمين وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية. يرجى ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني أدناه [email protected] مع ذكر ما يلي في موضوع البريد الإلكتروني مهندس دعم فني ومكتب مساعدة – فرع أربيل/شورش – موقع شاغر.